连接遇到问题，
答案在这里。

B Soul（星频通讯）支持 AI 虚拟角色创建、文字与语音对话、智能设备绑定与管理，以及闹钟、日程和提醒等功能。具体能力以实际版本页面展示为准。

进入小程序的“角色”页面，可以从角色库选择已有角色，也可以设置姓名、头像、性别、角色简介、人设、音色与技能来自定义角色。切换或删除可在角色卡片右上角的操作入口完成。

不会。删除当前虚拟角色后，与该角色相关的聊天记录及角色设定会被清除。删除前请确认不再需要相关内容。

在小程序中进入“设备”，按页面提示将设备连接到手机并完成扫码或绑定；需要联网时，再根据提示配置 Wi-Fi。你可以在该页面查看设备名称、型号和连接状态。

麦克风用于语音输入与对话，设备连接权限用于发现并将智能设备连接到手机，相册用于你主动选择并上传角色图片或视频。拒绝某项权限只会影响对应功能，你可以在设备系统设置中随时关闭。

你可以在星频通讯小程序中查询和删除与 AI 虚拟角色的历史对话。涉及其他个人信息的查询、更正或删除，也可以通过隐私政策中的联系方式提交申请。

进入“我的 → 设置 → 个人资料 → 注销账号”，按页面提示完成身份核验和注销确认。你也可以查看本网站的“账户删除”页面了解处理规则。

未满 18 周岁的用户会进入未成年人保护模式；未满 14 周岁的用户需要监护人阅读并同意相关规则。产品会根据适用要求提供使用时长、内容与监护人管理等保护设置。

请发送邮件至 orbis_service@soulapp.cn，或拨打客服电话 400-9030057。描述问题时建议提供设备型号、系统版本、产品版本和大致发生时间，请勿发送密码或验证码。